一、退貨規(guī)定
退貨是指產(chǎn)品出庫(kù)后,需要重新退回庫(kù)房的行為。包括客戶(hù)未簽收,取消合同,質(zhì)量投訴,需要更換產(chǎn)品等。任何實(shí)際發(fā)生的退貨,都要填寫(xiě)【退貨登記單】以作備案登記。
1、非質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題,因產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致需要退換貨的情況,請(qǐng)直接聯(lián)系負(fù)責(zé)您區(qū)域的銷(xiāo)售人員。
2,質(zhì)量問(wèn)題投訴,需下載填寫(xiě)《投訴報(bào)告》,發(fā)送至技術(shù)服務(wù)郵箱:
[email protected];并通知對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售員,接收技術(shù)反饋,及時(shí)處理產(chǎn)品問(wèn)題。