HFF-1 人皮膚成纖維細(xì)胞細(xì)胞來源于尚恩生物自建細(xì)胞庫，滿足您對凍存細(xì)胞、復(fù)蘇細(xì)胞的需求；尚恩生物提供專業(yè)的培養(yǎng)細(xì)胞支持、完善的售后服務(wù)。

一、細(xì)胞基本屬性

二、發(fā)貨說明

發(fā)貨形式	外包裝	細(xì)胞狀態(tài)	內(nèi)容物	適宜氣溫
T25	T25瓶	貼壁	完全培養(yǎng)基	＞10℃
凍存管	1.2ml凍存管	貼壁&懸浮	凍存液	＜0℃

 發(fā)貨時間

一般一周之內(nèi)，但是不同細(xì)胞凍存、復(fù)蘇、生長速度及訂單數(shù)量都會影響其實際發(fā)貨時間。
1、復(fù)蘇細(xì)胞發(fā)貨時間定為每周的周一、二、三、六，避免周末到貨，沒時間簽收；
2、凍存細(xì)胞發(fā)貨時間定為每周的周一、三、五，主要是依據(jù)干冰送貨時間確定。
3、發(fā)貨時間不能保證準(zhǔn)確到某一天，可能會相差一個發(fā)貨日；預(yù)測發(fā)貨時間越長，誤差越大

三、細(xì)胞培養(yǎng)操作

換液周期	2-3天
培養(yǎng)基體積	T25瓶10-12ml；10cm皿12-15ml
傳代比例	1:2-1:4（具體情況視細(xì)胞生長速度及密度決定）
傳代操作流程	1.盡量吸干凈T25瓶原培養(yǎng)基； 2.加3-4ml 常溫PBS輕輕潤洗細(xì)胞10-20s，吸走潤洗的PBS； 3.T25瓶加1ml左右胰酶，輕輕晃動培養(yǎng)瓶以使胰酶鋪勻瓶底細(xì)胞層； 4.將培養(yǎng)瓶放入37度培養(yǎng)箱消化； 5.消化到細(xì)胞間隙變大，但未完全脫落時加2-3ml完全培養(yǎng)基終止胰酶消化； 6.混勻細(xì)胞，900rpm離心3-5min，棄上清； 7.加新的完全培養(yǎng)基輕輕重懸細(xì)胞，均勻分到新的培養(yǎng)瓶里； 8.補足完全培養(yǎng)基，將培養(yǎng)瓶放回培養(yǎng)箱靜置培養(yǎng)；
注意事項	不同品牌胰酶消化時間差別較大，注意嚴(yán)格控制消化時間； 消化傳代細(xì)胞時吹打細(xì)胞注意盡量輕柔，不要產(chǎn)生過多氣泡以免影響細(xì)胞狀態(tài)。

四、細(xì)胞凍存操作

凍存液配方	92%FBS+8%DMSO(新手推薦)或92%完全培養(yǎng)基+8%DMSO(高手推薦);
凍存規(guī)格	100-200萬/ml，1ml每管
凍存細(xì)胞操作流程	1.消化并離心獲得細(xì)胞沉淀后，加配置好的凍存液輕輕重懸細(xì)胞； 2.將細(xì)胞懸液盡快移入已經(jīng)做好標(biāo)記的凍存管； 3.將凍存管轉(zhuǎn)入程序凍存盒，放入-80度冰箱過夜，第二天轉(zhuǎn)入液氮保存；沒有程序凍存盒的實驗室，加入細(xì)胞后可以將凍存管放在泡沫盒中4度靜置5-10min，再-20度靜置2h后轉(zhuǎn)入-80度過夜，第二天轉(zhuǎn)入液氮保存
注意事項	凍存細(xì)胞轉(zhuǎn)入液氮后及時復(fù)蘇一管檢查細(xì)胞凍存活性，若有異常，及時調(diào)整實驗方案
凍存液配方	92%FBS+8%DMSO(新手推薦)或92%完全培養(yǎng)基+8%DMSO(高手推薦);

五、售后規(guī)定

1、細(xì)胞售后期為一周，客戶收到細(xì)胞有任何疑問請及時致電我們，細(xì)胞收到后1周內(nèi)沒有任何電話，或其他形式回訪，默認(rèn)為細(xì)胞質(zhì)量沒問題，之后出了任何問題不給予免費售后。細(xì)胞免費售后只提供一次，若重發(fā)后再次培養(yǎng)死亡不再免費補發(fā)，細(xì)胞收貨時已經(jīng)死亡或密度不足的除外。

2、申請售后時請?zhí)峁┘?xì)胞收貨時及當(dāng)天細(xì)胞照片及培養(yǎng)信息，若無照片及相應(yīng)信息，不予免費售后；售后僅針對由于細(xì)胞自身狀態(tài)問題導(dǎo)致不可傳代的情況，若客戶收貨一周內(nèi)已經(jīng)傳代或轉(zhuǎn)移多次，出現(xiàn)死亡或者污染時不予免費售后；若客戶在我方未允許的情況下，擅自遺棄細(xì)胞，視為客戶自身問題導(dǎo)致細(xì)胞異常，不予免費售后。

3、不對細(xì)胞傳代使用培養(yǎng)基不同、形態(tài)不同等不影響細(xì)胞生長的自身特性售后，不對客戶傳代、凍存后出現(xiàn)的形態(tài)變化、污染、死亡負(fù)責(zé)。

4、本公司僅針對收貨半年以內(nèi)的細(xì)胞售后，發(fā)貨超過半年的細(xì)胞無論出現(xiàn)任何問題不予技術(shù)支持及售后。

5、目前規(guī)定中，一周內(nèi)可以免費重發(fā)；一周至一個月內(nèi)收費200；一個月至半年內(nèi)收費半價；超過半年的全價。

尚恩品牌優(yōu)勢

1、產(chǎn)品優(yōu)勢：產(chǎn)品種類包含細(xì)胞系、正常細(xì)胞、腫瘤細(xì)胞、懸浮細(xì)胞、半貼壁細(xì)胞、貼壁細(xì)胞、多種屬細(xì)胞系等。細(xì)胞種類齊全，狀態(tài)穩(wěn)定，細(xì)胞庫儲存細(xì)胞品種有500余種，可滿足80%生物實驗室的需求；
2、質(zhì)量保證：產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，每批次產(chǎn)品必須通過檢測，復(fù)蘇，狀態(tài)良好才可出庫；
3、實力強大：公司經(jīng)過國家相關(guān)部門認(rèn)證的“高新技術(shù)企業(yè)”，先后通過了ISO認(rèn)證和部分產(chǎn)品CE認(rèn)證；
4、技術(shù)支持：技術(shù)部5*8小時技術(shù)問題及時解答；
5、服務(wù)周到：發(fā)貨及時，三個工作日順豐快遞，售后無憂；
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