安東帕的首次用戶培訓活動在廣州圓滿舉行
瀏覽次數(shù):3056 發(fā)布日期:2011-3-30
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安東帕2011年全面出臺了新的客戶培訓計劃,在中國各大重要城市每個月都將舉辦客戶現(xiàn)場培訓活動。我們重視信息的反饋與技術(shù)的交流,技術(shù)人員會在現(xiàn)場對用戶作產(chǎn)品的介紹,結(jié)合詳細的操作流程和故障的解決方案,給客戶作生動的維護保養(yǎng)的示范。
今年安東帕的首次培訓活動在廣州進行,在2010年用戶培訓反饋的基礎(chǔ)上,我們調(diào)整了培訓的方式與重點,增加了更多操作案例,在客戶中反響甚佳,培訓于3月24日至25日圓滿結(jié)束,得到客戶的好評。
此次報名的用戶包括廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院,中石化廣州分公司等,涵蓋了石化、飲料、檢驗機構(gòu)等各個領(lǐng)域的客戶。研究客戶的需求,針對性地提供全方位的服務(wù),也是我們今后培訓工作的一個重點。
來自四川劍南春企業(yè)的客戶說,我們的培訓讓人受益匪淺,安東帕的儀器功能非常強大,講解也很詳細。但我們客戶在使用中運用的功能少,需要更細致地掌握。這也使我們可以從客戶的應(yīng)用角度出發(fā),有更多的溝通。
在培訓中,工程師耐心回答了客戶的提問,結(jié)合新舊儀器演示,將一些錯誤操作和常見問題都作了實際的演示。調(diào)研結(jié)果顯示有91%的客戶都認為我們對產(chǎn)品原理和基礎(chǔ)知識的介紹有助于更好地了解儀器,73%的用戶認為講解細致,基本滿足日常操作需要。
在今后的培訓中,我們也會繼續(xù)根據(jù)客戶應(yīng)用需求調(diào)整培訓內(nèi)容和案例,為客戶提供更多實際的有針對性的幫助。
【關(guān)于安東帕】Anton Paar GmbH 是一家以研制工業(yè)及科研專用之高品質(zhì)測量和分析儀器為主導的企業(yè).我們在測量技術(shù)方面的多個領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位.自企業(yè)成立以來,公司員工的創(chuàng)新精神及其對產(chǎn)品質(zhì)量鍥而不舍的追求就一直是我們發(fā)展的源動力與基礎(chǔ).
安東帕開發(fā)新產(chǎn)品的構(gòu)想源于直接面對用戶需求和密切關(guān)注市場的發(fā)展狀況.將這樣的構(gòu)想實現(xiàn)成為應(yīng)用最新技術(shù)的儀器,則是靠本公司強大的研發(fā)部門以及與公司外學術(shù)機構(gòu)伙伴的合作.
安東帕視員工的安康與福祉為其完成出色工作而使用戶滿意的關(guān)鍵因素.因此,我們制定了以融合追求經(jīng)濟利益與提供符合人性需求及有保障性之工作崗位為目標的企業(yè)政策.2002年,在全奧地利以企業(yè)關(guān)愛婦女與家庭為主題的評選中Anton Paar GmbH位居榜首.
奧地利安東帕(中國)有限公司
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