中國分析測試協會誠聘客戶服務助理
點擊次數:4996 發(fā)布日期:2015-3-4
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中國分析測試協會(CAIA,以下簡稱協會)是由全國分析測試及相關業(yè)務的單位和組織自愿組成的專業(yè)性社會團體,1986年經國家科委批準成立,業(yè)務主管部門是中華人民共和國科學技術部。協會的宗旨是團結會員單位,圍繞國家科技發(fā)展有關政策和規(guī)劃,積極開展學術交流、技術培訓、咨詢服務等工作,同時加強與國際分析測試及儀器界的交流、合作,促進中國分析測試科學技術的普及、提高和發(fā)展。
協會的會員單位包括了全國主要的分析測試單位、國內分析測試儀器企業(yè)和與分析測試相關的媒體,初步形成覆蓋全國的分析測試網絡。
協會開展的主要工作有舉辦“北京分析測試學術報告會暨展覽會(BCEIA)”;開展分析測試儀器標準化工作;開展分析測試技術咨詢和培訓等。
客戶服務助理
招聘人數:1人
工作地點:北京-西城區(qū)
職位月薪:3500-5000
工作性質:全職 工作經驗:不限
最低學歷:大專
招聘有效期:2015年3月2日至3月31日
協會收到《個人簡歷表格》 后進行初審,并通知初審通過的人員面試。
職位描述
崗位職責
1、聯系客戶,對客戶使用互聯網平臺和移動端APP提供專業(yè)咨詢;
2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,對服務效果進行跟蹤及分析;
3、客戶受理和客戶開通;
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、大專以上學歷,身體健康;
2、愛國,講誠信,有責任心;
3、良好的服務意識、有耐心,工作積極主動,具有團隊協作意識;
4、較強的語言表達能力和溝通能力,較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5、熟練使用office辦公軟件(WORD、EXCEL、POWERPOINT),中英文錄入嫻熟;
6、熟練使用移動互聯網社交工具,有微信公眾平臺使用經驗者優(yōu)先;
7、有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先。
招聘聯系人: 宋楊