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從科技行業(yè)到零工經(jīng)濟(jì)，從法律到會(huì)計(jì)和咨詢業(yè)，新年伊始，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》記者為您展望各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)層
2018年，將會(huì)有更多商業(yè)領(lǐng)袖利用數(shù)字化、代際變動(dòng)和多元化不斷提高的強(qiáng)大結(jié)合，來(lái)精簡(jiǎn)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)，分配責(zé)任，轉(zhuǎn)變他們所在的組織。
米其林(Michelin)、微軟(Microsoft)、愛立信(Ericsson)等大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)把更多的決策權(quán)推向一線員工。隨著這種方法的成功引起注意，其他企業(yè)將效仿。
有抱負(fù)的年輕領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)更注重利用自己的影響力，而不是試圖憑借其職位或頭銜所帶來(lái)的權(quán)威來(lái)發(fā)號(hào)施令。很多人已經(jīng)擁有了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)——不是通過在老牌機(jī)構(gòu)中的晉升，而是通過領(lǐng)導(dǎo)自下而上的運(yùn)動(dòng)和志愿組織、或是打造自己的初創(chuàng)公司。
我預(yù)計(jì)，將有更多公司培養(yǎng)懂得如何管理網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)人——不只是傳統(tǒng)的內(nèi)部員工網(wǎng)，還包括聯(lián)系更松散的供應(yīng)商和承包商網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。
這需要領(lǐng)導(dǎo)人具備不同的技能——尤其需要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織的共同目標(biāo)具有更清晰的視野。在新的一年，如何領(lǐng)導(dǎo)由機(jī)器人和人類組成的“團(tuán)隊(duì)”的困境將變得更為緊迫。
我沒有看到太多跡象表明，“合弄制”(Holacracy)等激進(jìn)的“無(wú)管理者”模式將會(huì)普及。但會(huì)有越來(lái)越多的公司意識(shí)到，如果他們不斷地嘗試創(chuàng)新——就像初創(chuàng)公司那樣——他們將比老派的官僚制度和精英管理制度更加靈活和果斷。
至于多元化，我樂觀地認(rèn)為，在某個(gè)時(shí)候，開明的年輕高管崛起將引發(fā)董事會(huì)突然轉(zhuǎn)變態(tài)度。這種情況不會(huì)出現(xiàn)在2018年，盡管從科技到媒體行業(yè)的性騷擾丑聞所暴露的失衡和權(quán)力濫用問題，可能會(huì)加速這種變革。
說到底，我預(yù)期這些新的領(lǐng)導(dǎo)人將開始從更廣泛的候選人中選拔人員，并把不同背景的人任命為自己的直接下屬，從而駁斥那些根據(jù)當(dāng)前的失衡來(lái)外推還需數(shù)十年才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層男女平衡的悲觀者。
當(dāng)然，這些新勢(shì)力也可能引發(fā)反彈，使得指揮-控制的老派領(lǐng)導(dǎo)方式卷土重來(lái)。令人郁悶的是，主宰世界舞臺(tái)的政治人物大多是老派的，而他們面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)——從英國(guó)退歐到朝鮮問題——尤為復(fù)雜。
美國(guó)總統(tǒng)唐納德•特朗普(Donald Trump)的零和博弈、“交易藝術(shù)”談判方式，將給那些守舊的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)安慰。我希望2018年將提供機(jī)會(huì)，讓正氣的、解決問題的新領(lǐng)導(dǎo)人涌現(xiàn)出來(lái)。但如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)檎�治領(lǐng)導(dǎo)層沒水平而灰心，變得因循守舊，那么變革可能陷入停滯。

科技
2018年，反對(duì)科技巨擘(Big Tech)的聲音將擴(kuò)散到科技行業(yè)雇員群體，很多人質(zhì)疑他們所做的工作是否真的在拯救世界。
2017年，人們指責(zé)大型科技公司太過強(qiáng)大、利用自身的規(guī)模主宰市場(chǎng)，而且不夠關(guān)注他們所創(chuàng)造的工具如何被用來(lái)做惡。
人們的擔(dān)憂涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，從全球問題(比如俄羅斯試圖影響2016年美國(guó)總統(tǒng)選舉)，到地方問題(比如擔(dān)心用戶淹沒在通知和新聞推送中，造成心理健康問題和生產(chǎn)率損失)。
繼Facebook前員工肖恩•帕克(Sean Parker)和查馬斯•帕里哈皮蒂亞(Chamath Palihapitiya)——二人譴責(zé)了社交媒體的成癮性——之后，新的一年將有更多的科技行業(yè)工作者發(fā)聲。
其他人將想方設(shè)法利用技術(shù)來(lái)幫助人們減少上網(wǎng)時(shí)間。谷歌(Google)前雇員特里斯坦•哈里斯(Tristan Harris)發(fā)起的“時(shí)光莫虛度”(Time Well Spent)運(yùn)動(dòng)正在吸引人氣，該運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)者理解他們所控制的微妙的心理力量，以解決其所稱的“數(shù)字注意力危機(jī)”。據(jù)Recode報(bào)道，曾經(jīng)在Pinterest和Facebook工作的蒂姆•肯德爾(Tim Kendall)，計(jì)劃成立一家專注于對(duì)抗設(shè)備上癮的初創(chuàng)公司。
在經(jīng)歷了性騷擾丑聞?lì)l頻曝光(從硅谷開始，蔓延至幾乎所有行業(yè))的一年后，女性將試圖利用這一勢(shì)頭來(lái)推動(dòng)永久性變革。鑒于科技行業(yè)的黑人和拉丁裔雇員少之又少，人們將關(guān)注被邊緣化的少數(shù)族裔的困境。
隨著性騷擾丑聞迫使投資者反思他們支持大多由年輕白人男性所創(chuàng)項(xiàng)目的習(xí)慣，新的一年硅谷的女性創(chuàng)始人將籌集更多資金。被不光彩傳言纏身的一些男性創(chuàng)始人，其初創(chuàng)企業(yè)將無(wú)法再拿到融資，即使它們是很好的投資項(xiàng)目。
在大型科技公司內(nèi)部，女性雇員將希望看到加薪和升職方面發(fā)生變化的跡象——但是，隨著男性權(quán)利在硅谷某些角落開始醞釀反擊，她們也會(huì)保持警惕。
銀行業(yè)
大銀行已經(jīng)或多或少地放棄了用高薪留住人才的嘗試。自金融危機(jī)以來(lái)，有一件事很清楚：如果你想暴富，就得去硅谷。露絲•波拉特(Ruth Porat)在2015年樹立了一個(gè)標(biāo)桿，她放棄了摩根士丹利(Morgan Stanley)首席財(cái)務(wù)官約1300萬(wàn)美元的年薪，跳槽谷歌(如今的Alphabet)獲得五倍于此的薪酬。
銀行根本無(wú)力趕上這樣的薪酬水平。例如，受交易結(jié)構(gòu)性變化和旨在約束冒險(xiǎn)行為的新規(guī)打擊，自2009年以來(lái)高盛(Goldman Sachs)的凈收入減少了約三分之一。該行試圖讓薪酬比保持穩(wěn)定，這意味著發(fā)放給典型員工的總薪酬減少。
難怪各銀行開始變得有創(chuàng)造力。
據(jù)紐約Selby Jennings的金融服務(wù)業(yè)獵頭奧利弗•庫(kù)克(Oliver Cooke)介紹，各銀行如今注重它們所稱的“內(nèi)部流動(dòng)”，即跨部門調(diào)職。例如，如果一家銀行面臨債券交易低迷的情況，它可以讓交易員轉(zhuǎn)崗成為風(fēng)險(xiǎn)分析師或合規(guī)官，此舉可以保持員工的興趣——同時(shí)節(jié)省一大筆遣散費(fèi)。
2018年它們會(huì)拿出更多創(chuàng)造力，包括在非現(xiàn)金效益上的創(chuàng)造力。例如，美國(guó)銀行(Bank of America)剛剛引入了一項(xiàng)新計(jì)劃，讓全球銀行業(yè)務(wù)和市場(chǎng)部門的員工休至多6周的長(zhǎng)假。該計(jì)劃是有條件的：?jiǎn)T工必須在該行工作至少10年，每5年可以申請(qǐng)一次長(zhǎng)假，最多享受3次。但根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》看到的一份內(nèi)部備忘錄，首席運(yùn)營(yíng)官湯姆•蒙塔格(Tom Montag)鼓勵(lì)符合條件的員工考慮該計(jì)劃。
“你們可以選擇自己喜歡的休假方式，”他寫道，并建議人們“旅行、參加慈善項(xiàng)目、與家人共享天倫之樂，或只是利用假期充電和調(diào)整心態(tài)”。
或許這種做法不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的華爾街推廣。有人可能會(huì)認(rèn)為，長(zhǎng)時(shí)間的休假相當(dāng)于承認(rèn)他們的工作可有可無(wú)，即使沒有他們，同事們也可以生存，或許更能發(fā)揮才華。
但我預(yù)計(jì)其他銀行將效仿此舉。在不漲薪的前提下，任何讓優(yōu)秀員工保持活力和積極性的辦法都值得考慮。

法律
技術(shù)在法律界并不是一個(gè)新現(xiàn)象——許多律所已經(jīng)與人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系，有些律所還建立了自己的“孵化器”，或者投資了法律科技初創(chuàng)公司。但這一趨勢(shì)已經(jīng)達(dá)到臨界水平，并將在2018年急劇加速。
律師本質(zhì)上是謹(jǐn)慎的，但他們中的大多數(shù)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，技術(shù)是處理他們需要梳理的大量信息的關(guān)鍵。沒有技術(shù)，披露和合規(guī)等一些需要處理很多文件的工作幾乎不可能完成。
較為大膽的律師將開始采用更為“科幻”的程序，這些程序宣稱在上法庭前就能預(yù)測(cè)法律糾紛的結(jié)果——通過分析類似案件和過往裁決、反對(duì)方策略和勝訴/敗訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、某些律師在某些法官面前的成功率等等。
此類洞見尤其引起訴訟出資人的興趣，后者支持原告以換取一定比例的損害賠償金，并在出錢之前試圖評(píng)估糾紛的可能結(jié)局。但是這種技術(shù)可能要到2019年乃至更遙遠(yuǎn)的未來(lái)才能突破。
多年來(lái)，人們一直預(yù)測(cè)這個(gè)分散的行業(yè)將會(huì)整合，近期的確出現(xiàn)了大規(guī)模合并。但毫無(wú)疑問，倫敦金融城的律師事務(wù)所正在承受越來(lái)越大的價(jià)格壓力。
出手闊綽的美國(guó)公司正迫使英國(guó)同行提高從新入行者到頂級(jí)風(fēng)云人物的薪資——盡管這并未阻止富爾德(Freshfields)的私募股權(quán)明星戴維•希金斯(David Higgins)在圣誕節(jié)前夕跳槽到凱易律師事務(wù)所(Kirkland & Ellis)。精品專業(yè)律所通過提供更快、更專注的服務(wù)來(lái)吸引客戶。
在英國(guó)，今年可能是大型咨詢公司正式進(jìn)入法律市場(chǎng)的一年嗎?其他的“另類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)”——或者說按照“樂購(gòu)法”(Tesco law)成立的律所——將通過提供固定費(fèi)用服務(wù)、把業(yè)務(wù)外包給松散的律師網(wǎng)絡(luò)，或者推出法律聊天機(jī)器人提供即時(shí)而實(shí)惠的建議，而終于立足消費(fèi)者市場(chǎng)嗎?為了普通公民的利益，得有人突破這個(gè)領(lǐng)域。
零工經(jīng)濟(jì)(gig economy)
如果說2017年是政策制定者們開始擔(dān)心“無(wú)保障無(wú)產(chǎn)階級(jí)”(precariat)人數(shù)增長(zhǎng)的一年，那么2018年將是他們嘗試為此做些什么的一年。
民粹主義的興起(即使在美國(guó)和英國(guó)這樣的就業(yè)人數(shù)眾多的國(guó)家也是如此)使得政客們認(rèn)識(shí)到，就業(yè)的質(zhì)量和數(shù)量同等重要。
他們開始對(duì)無(wú)保障合同、不穩(wěn)定的工作時(shí)間安排、微薄的工資以及依托優(yōu)步(Uber)等在線零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的新形態(tài)工作感到憂心忡忡。總部位于巴黎的有影響力的富國(guó)俱樂部——經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)將于2018年發(fā)布《就業(yè)戰(zhàn)略》，其中可能會(huì)更加強(qiáng)調(diào)工作的質(zhì)量和包容性。
但是政客們究竟會(huì)做什么呢?雖然特朗普總統(tǒng)致力于讓傳統(tǒng)制造業(yè)崗位回流美國(guó)，但美國(guó)好幾個(gè)州正在試驗(yàn)其他政策來(lái)幫助無(wú)保障的低收入工人。這些政策各有不同，既有大幅提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)的措施，也有阻止雇主在最后一刻調(diào)整員工時(shí)間表的新規(guī)。
與此同時(shí)，“全民基本收入”理念的熱心支持者將會(huì)關(guān)注芬蘭正在進(jìn)行的一個(gè)試點(diǎn)。在法國(guó)，埃馬紐埃爾•馬克龍(Emmanuel Macron)將在2018年審慎拿捏，改革勞動(dòng)力市場(chǎng)，希望在不加大工人不安全感或激怒工會(huì)的情況下注入靈活性。
就零工經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)來(lái)說，英國(guó)將是一個(gè)值得關(guān)注的關(guān)鍵國(guó)家。英國(guó)政府將對(duì)一份關(guān)于英國(guó)法律是否跟得上這一新趨勢(shì)的獨(dú)立評(píng)估做出回應(yīng)�？紤]到政府的脆弱性和耗時(shí)的英國(guó)退歐進(jìn)程，現(xiàn)在似乎不太可能出臺(tái)大膽的政策行動(dòng)——無(wú)論是支持還是反對(duì)在線勞動(dòng)力平臺(tái)。
但英國(guó)法庭可能會(huì)沉重打擊優(yōu)步叫車應(yīng)用。2017年，總部位于加州的該公司未能讓上訴法官相信，其兩名倫敦司機(jī)是獨(dú)立的合同工。2018年，這個(gè)判例案件將會(huì)打到上訴法院，而且還可能打到最高法院。如果優(yōu)步敗訴，被要求承擔(dān)起雇主的責(zé)任，那將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

會(huì)計(jì)和咨詢業(yè)
管理咨詢公司自豪地把自己視為針對(duì)“變化”提供咨詢的專家，從幫助客戶在并購(gòu)后實(shí)現(xiàn)整合，到幫助客戶置身于新技術(shù)的前沿。2018年，世界上最大的一些咨詢機(jī)構(gòu)將不得不好好采用自己的建議，因?yàn)樗鼈儗⒂瓉?lái)多年來(lái)首次領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)，這將對(duì)他們的員工隊(duì)伍具有重大潛在影響。
這其中包括麥肯錫(McKinsey)。去年10月，這家咨詢機(jī)構(gòu)的500多名高級(jí)合伙人匯聚倫敦格羅夫納豪斯酒店(Grosvenor House Hotel)，啟動(dòng)了神神秘秘的領(lǐng)導(dǎo)層選舉程序。下一階段涉及該公司550名高級(jí)合伙人于1月對(duì)鮑達(dá)民(Dominic Barton)繼任者的候選名單進(jìn)行投票，之后在2月份對(duì)兩名人氣最高的候選人進(jìn)行第二輪投票。鮑達(dá)民自2009年起執(zhí)掌麥肯錫。
麥肯錫將于3月宣布當(dāng)選者，預(yù)計(jì)此人將對(duì)麥肯錫的發(fā)展方向產(chǎn)生重大影響。一些內(nèi)部人士?jī)A向于那些在快速增長(zhǎng)領(lǐng)域(比如數(shù)據(jù)分析)具備專長(zhǎng)的候選人，而其他人想要一位可以維護(hù)公司品牌的傳統(tǒng)主義者。
貝恩公司(Bain & Company)也正處于變革之中，去年11月該公司宣布曼尼•馬塞達(dá)(Manny Maceda)將于2018年3月成為其全球領(lǐng)導(dǎo)人，從鮑勃•博切克(Bob Bechek)手中接管這家總部位于波士頓的咨詢機(jī)構(gòu);馬塞達(dá)將是該公司首位亞洲血統(tǒng)的掌門人。專家們表示，馬塞達(dá)可能推動(dòng)該公司開拓新的專長(zhǎng)領(lǐng)域，并擺脫業(yè)務(wù)多而不精的名聲。
54歲的馬塞達(dá)已經(jīng)表示，他希望貝恩被公認(rèn)為數(shù)字專長(zhǎng)的首選提供商。問題是，他會(huì)通過何種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)——收購(gòu)、挖人，或是對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行再培訓(xùn)?
總部位于芝加哥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手科爾尼(AT Kearney)也在為領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)做準(zhǔn)備，計(jì)劃于2018年第一季度投票決定接替約翰•奧利格(Johan Aurik)的人選。管理合伙人最多擔(dān)任兩個(gè)任期，而奧利格已經(jīng)期滿。預(yù)計(jì)他的繼任者將專注于讓科爾尼做大，擺脫中等規(guī)模參與者之列。
考慮到波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)管理合伙人理查德•萊塞(Richard Lesser)的第二任期將于10月結(jié)束，該公司可能也將引來(lái)變化。然而，由于該公司拒絕就其選舉流程及領(lǐng)導(dǎo)人最多可以有幾個(gè)任期置評(píng)，萊塞的未來(lái)尚不明確。
鑒于這些公司都從未有過女性掌門人，整個(gè)咨詢行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)將尤其引起女性咨詢專業(yè)人員的興趣。咨詢公司在口頭上支持大企業(yè)改善領(lǐng)導(dǎo)層性別多元化的商業(yè)理由。讓我們拭目以待，看看這些公司會(huì)不會(huì)踐行自己推崇的觀念。
 
初創(chuàng)公司
如果你是一名創(chuàng)業(yè)家，那么未來(lái)永遠(yuǎn)是光明的，基于傳統(tǒng)服務(wù)的數(shù)字化來(lái)創(chuàng)立新企業(yè)的機(jī)會(huì)簡(jiǎn)直取之不盡。
教育行業(yè)基本上還未受到在線服務(wù)交付的影響——但可能會(huì)在2018年經(jīng)歷戲劇性的變化。
盡管可以下載的課程具有較好前景，但在現(xiàn)實(shí)世界，得到官方承認(rèn)的學(xué)歷仍然基于課堂教學(xué)活動(dòng)。初創(chuàng)公司采取了這樣一種態(tài)度：如果他們無(wú)法以新的服務(wù)交付方式在高校的地盤上擊敗它們，那就應(yīng)該與之建立合作伙伴關(guān)系。其結(jié)果是，他們忙著爭(zhēng)取考試委員會(huì)核準(zhǔn)他們的在線課程，使其可以算作學(xué)士或碩士學(xué)位資格的一部分。
這使得“教育科技”初創(chuàng)公司(比如硅谷的Coursera和倫敦的FutureLearn)在市場(chǎng)上有了立足點(diǎn)。預(yù)計(jì)它們?cè)?018年將繼續(xù)這種模式，或許會(huì)與某個(gè)實(shí)體高等教育機(jī)構(gòu)合并。
在科技初創(chuàng)公司大會(huì)上(比如去年12月在赫爾辛基舉辦的Slush)，各方都在討論體驗(yàn)。未來(lái)一年可能會(huì)看到更廣泛地采用虛擬實(shí)境(VR，讓用戶置身于數(shù)字化強(qiáng)化的環(huán)境中)和強(qiáng)化實(shí)境(AR，把數(shù)字信息疊加到現(xiàn)實(shí)世界中)來(lái)創(chuàng)建新的數(shù)字企業(yè)。
在蘋果(Apple)的蒂姆•庫(kù)克(Tim Cook)支持AR后，該技術(shù)可能是更大的機(jī)遇。蘋果最新操作系統(tǒng)及新款手機(jī)iPhone X納入了AR技術(shù)。
發(fā)展最迅速的初創(chuàng)公司往往具有全球化的視野。未來(lái)一年，美國(guó)總統(tǒng)特朗普已經(jīng)實(shí)施的移民限制，以及英國(guó)作為退歐的一部分而在考慮的限制措施，可能會(huì)對(duì)企業(yè)招聘形成障礙。
美英所失將是德國(guó)、瑞典和加拿大之獲，創(chuàng)始人們將在柏林、斯德哥爾摩和多倫多等國(guó)際大都市樞紐創(chuàng)辦新公司。這些大都市在過去一年都在強(qiáng)化對(duì)商業(yè)開放的信號(hào)。
真正具有顛覆性的是區(qū)塊鏈(比特幣等加密貨幣的數(shù)字帳簿)，該技術(shù)近年催生了數(shù)百家新企業(yè)，其業(yè)務(wù)大多是支持?jǐn)?shù)字貨幣的買賣，并提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
2017年底，比特幣的價(jià)值呈現(xiàn)大幅上漲趨勢(shì)。監(jiān)管部門受到越來(lái)越大的壓力，要求他們約束加密貨幣領(lǐng)域，但比特幣勢(shì)頭不減。然而，這不是膽小鬼的市場(chǎng)，而且既會(huì)創(chuàng)造就業(yè)，也可能讓你失業(yè)。